Întrebări Frecvente
Răspunsuri la cele mai frecvente întrebări despre serviciile noastre.
Cât costă o investigație?
Costul depinde de complexitatea cazului, durata estimată, resursele necesare și aria geografică. Nu aplicăm tarife standard, deoarece fiecare situație este unică. Evaluarea inițială este gratuită — pe baza ei, vă oferim o estimare transparentă de costuri înainte de a lua orice decizie.
Serviciile oferite sunt legale?
Da. Vestigium Napoca funcționează în baza Legii nr. 329/2003 privind exercitarea profesiei de detectiv particular în România. Toate metodele de investigație pe care le utilizăm respectă legislația în vigoare. Nu recurgem la interceptări, acces neautorizat sau orice altă metodă ilegală.
Cum este asigurată confidențialitatea?
Confidențialitatea este un principiu operativ fundamental. Aplicăm protocoale stricte de securitate a informațiilor, derivate din experiența echipei în structuri operative ale statului. Datele sunt procesate conform GDPR, accesul este restricționat la echipa desemnată, iar informațiile nu sunt divulgate terților fără consimțământul explicit al clientului.
Cât durează, în medie, o investigație?
Durata variază semnificativ în funcție de natura cazului. Unele verificări pot fi finalizate în câteva zile lucrătoare, în timp ce investigații complexe pot necesita săptămâni. La evaluarea inițială, vă oferim o estimare realistă a duratei.
Ce primesc la finalizarea investigației?
La finalizare, primiți un raport profesional structurat care include: cronologia investigației, metodologia utilizată, constatările factuale, materialele probatorii (fotografii, înregistrări video, documente) și concluziile echipei. Raportul este conceput pentru a fi utilizat și în proceduri judiciare.
Lucrați și în afara Clujului?
Da. Sediul principal este în Cluj-Napoca, dar acoperim cazuri în întreaga România. În funcție de specificul cazului, putem desfășura investigații la nivel național.
Pot folosi probele colectate în instanță?
Probele colectate legal de detectivi particulari autorizați pot fi utilizate în proceduri judiciare, în conformitate cu legislația procesuală. Documentăm fiecare probă cu respectarea strictă a cerințelor legale pentru a-i asigura admisibilitatea.
Cum funcționează evaluarea inițială?
Ne contactați prin telefon, WhatsApp sau email. Într-o discuție confidențială, prezentați situația în termeni generali. Pe baza informațiilor primite, evaluăm fezabilitatea cazului și vă oferim o propunere care include obiective, metodologie, durată estimată și costuri. Nu aveți nicio obligație.
Cine face parte din echipă?
Echipa Vestigium Napoca este formată din foști ofițeri de poliție care au activat în structuri operative ale statului, inclusiv DIICOT, DNA și Biroul de Investigații Criminale (BIC). Aceștia sunt acum detectivi particulari autorizați conform Legii nr. 329/2003, cu competențe complementare în investigații, supraveghere, analiză și documentare.
Oferiți și servicii de consultanță, fără investigație propriu-zisă?
Da. Nu orice situație necesită o investigație. Oferim consultanță profesională pentru persoane fizice, companii și avocați — evaluarea situației, recomandări strategice, pregătire probatorie sau a doua opinie profesională. Consultanța poate fi un prim pas înainte de a decide dacă o investigație este necesară.
Cum pot să vă contactez în mod discret?
Puteți utiliza WhatsApp (mesaje criptate end-to-end), email sau telefon. Întâlnirile față în față se organizează într-o locație convenită de comun acord, aleasă pentru a asigura discreția. Nu primim clienți la sediu fără programare prealabilă.
Colaborați cu avocați?
Da, colaborăm frecvent cu avocați și cabinete de avocatură. Oferim suport investigativ pentru litigii (colectare probe, identificare martori, documentare de teren) și consultanță privind strategia probatorie. Rapoartele noastre sunt concepute pentru a fi integrate ușor în dosarele judiciare.
Care este diferența între echipa voastră și un detectiv individual?
Un detectiv individual lucrează singur, ceea ce poate limita capacitatea de acoperire și varietatea competențelor. Vestigium Napoca pune la dispoziție o echipă cu competențe complementare — investigație, supraveghere, analiză, documentare — coordonate conform unor proceduri operaționale standardizate. Rezultatul este o acoperire mai bună, timp de reacție mai scurt și rapoarte mai complete.
Ce tipuri de companii apelează la serviciile voastre?
Lucrăm cu companii de toate dimensiunile — de la societăți mici la corporații. Cazurile frecvente includ: verificări pre-angajare, investigarea furtului intern sau a fraudei, due diligence pentru parteneriate și achiziții, verificarea respectării clauzelor de neconcurență și consultanță privind riscurile interne.
Există situații în care refuzați un caz?
Da. Refuzăm cazurile care presupun metode ilegale, obiective contrare legii sau situații în care evaluăm că nu putem oferi rezultate relevante. Transparența față de client este un principiu pe care nu îl negociem — dacă un caz nu este fezabil sau nu se încadrează în competențele noastre, vă informăm de la început.